FAQ

Alle Produkte im Nooteboom Shop werden von Industrial Merchandising Concepts (IMC) B.V. in Houten, Niederlande gelagert und tragen den Schriftzug der Nooteboom.

Wenn Sie einen Artikel von nooteboomshop.com kaufen wollen, können Sie die Menükategorien verwenden, um den entsprechenden Artikel anzusehen und zu bestellen.  Bestellungen werden über einen Standardbestellungsprozess verarbeitet.

Sie machen eine Bestellung, indem Sie zuerst Artikel in Ihren Warenkorb bei nooteboomshop.com geben.
Dann klicken Sie auf „Kasse“. Sie müssen sich dann anmelden oder registrieren.
Wenn dies Ihre erste Bestellung auf nooteboomshop.com ist, müssen Sie einige persönlche Daten eingeben, damit wir Ihre Bestellung verarbeiten können (siehe: „Wie registriere ich mich?“).
Wenn Sie schon einmal auf nooteboomshop.com bestellt haben, müssen Sie die E-Mail-Adresse und das Passwort verwenden, die Sie bei der Registrierung verwendet haben. Sobald Sie sich registriert haben, haben Sie die Option, eine alternative Adresse für die Lieferung Ihrer Bestellung einzugeben. Sobald Sie Ihre Bestellung und die Lieferadresse bestätigt haben, müssen Sie bestätigen, dass Sie die Lieferbedingungen von nooteboomshop.com gelesen haben und ihnen zustimmen.
Klicken Sie dann „Bestellen“.

Sobald Sie die Zahlungseinzelheiten eingegeben und auf „Bestellen“ geklickt haben, bestätigen wir Ihre Bestellung , indem wir Ihnen eine E-Mail schicken.

Bevor Sie auf „Bestellen“ klicken, können Sie Ihre Bestellung ändern oder die ganze Bestellung annullieren.

Wenn Sie Ihre Bestellung noch nicht aufgegeben haben, können Sie einen Artikel aus dem Warenkorb entfernen, indem Sie auf „Mein Warenkorb“ oben auf der Seite klicken.

Ihre Bestellung wird dann angezeigt. Sie können einen Artikel aus dem Warenkorb entfernen, indem Sie auf den Abfalleimer neben dem Artikel klicken.

Sie können keine Artikel aus Ihrer Bestellung entfernen, nachdem Sie Ihre Bezahlungseinzelheiten eingegeben und wir Ihre Bestellung bestätigt haben.

Wenn Sie Ihre Bestellung noch nicht aufgegeben haben, können Sie die Anzahl eines Artikels im Warenkorb ändern, indem Sie auf „Mein Warenkorb“ oben auf der Seite klicken.

Ihre Bestellung wird dann angezeigt, und Sie können die Anzahl ändern, indem Sie eine andere Zahl in das Feld „Anzahl“ für den entsprechenden Artikel eingeben. Wenn Sie eine neue Zahl eingegeben haben, müssen Sie auf „Warenkorb aktualisieren“ klicken, um Ihre Bestellung zu aktualisieren.

Sie können die Anzahl eines Artikels nicht mehr ändern, nachdem Sie Ihre Bezahlungseinzelheiten eingegeben und wir Ihre Bestellung bestätigt haben.
 

Sie können Ihre Bestellung jederzeit annullieren, solange Sie Ihre Bezahlungseinzelheiten noch nicht eingegeben haben. Sobald Ihre Bezahlungseinzelheiten unterbreitet worden sind und wir Ihre Bestellung per E-Mail bestätigt haben, können Sie Ihre Bestellung nicht mehr Online annullieren.

Sie können Ihre Bestellung jedoch immer innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Bestellung zurückgeben.

• Kreditkarte
  Sie können dem Kauf(e) mit Ihrer Kreditkarte bezahlen. Wir akzeptieren Visa und MasterCard. Sie können Ihre Kreditkartendaten sicher ermitteln durch unser gesichertes SSL-Verfahren  und wir sorgen für eine genaue Abwicklung, zusammen mit Ihrem Kreditkartenunternehmen.                                               

• PayPal
  Wenn Sie ein PayPal-Konto haben, können Sie für Ihren Kauf(e) mit Ihrem PayPal-Konto bezahlen. Sie können diese Zahlungsmethode auch wählen, wenn Sie noch kein PayPal-Konto haben. in wenigen Schritten werden Sie Ihr eigenes PayPal-Konto haben.                                                         

• iDEAL
  Wenn Sie ein iDEAL-Konto haben, können Sie für Ihren Kauf(e) mit iDEAL bezahlen.

• Banküberweisung
  Sobald wir Ihre Zahlung auf unserem Bankkonto erhalten haben, versenden wir Ihre Bestellung. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer bei Ihrer Überweisung an. Unsere Bankdaten sind:

Kontoname: Industrial Merchandising Concepts (IMC) b.v., Houten, Niederlande
IBAN: NL44 RABO 0311368875
BIC: RABONL2U
Bankadresse: Rabobank, Utrecht, Niederlande

Bestellungen von nooteboomshop.com können an jeden Ort der Welt geliefert werden. Sie geben die gewünschte Lieferadresse ein, wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben. Die anfallenden Lieferkosten werden angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen und aufgeben. Bestellungen können nicht zu einem Postfach geliefert werden.

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, gehen Sie auf „Login“ und klicken Sie auf „Passwort vergessen?“ auf der Anmeldeseite .

Geben Sie hier die E-Mail-Adresse, die Sie während des Registrierungsprozesses verwendet wird, dann klicken Sie auf „Email senden“. Wir werden ein neues Passwort an Ihre E-Mail senden.

Wir beraten Sie Ihr Passwort ein Passwort ändern, die Sie sich leicht merken Wenn Sie zu Ihrem Konto anmelden möchten.

Sie können dies auf nooteboomshop.com in Ihrem Konto auf dem „Konto“ Anmeldung jederzeit ändern.

Nein. Industrial Merchandising Concepts (IMC) B.V. und Nooteboom respektieren die Privatsphäre aller Nutzer von nooteboomshop.com, und wir behandeln persönliche Informationen vertraulich. Die von Ihnen eingegebenen persönlichen Informationen werden nur verwendet, um Ihre Bestellung effizient zu bearbeiten, oder um Ihnen einen Newsletter zu versenden, wenn Sie „Newsletter abonnieren“ angehakt haben.

Nein. Alle Bestellungen und Konten im Webshop sind vollkommen separat von anderen Konten, die Sie bei Ihrem Händler der Nooteboom haben.

Ja. Wir verwenden SSL-Technologie (Secure Socket Layer) und andere Maßnahmen, um Ihre Daten sicher zu übertragen. Sie können die Verwendung von SSL bei nooteboomshop.com an dem gelben Vorhängeschloss in Ihrem Browser-Fenster erkennen.

Die Versandkosten sind abhängig von dem Gesamtgewicht und Größe der Ware, einschließlich der Verpackung. Die Lieferkosten werden angezeigt, bevor ein Auftrag endgültig platziert wird.

Ja. Sie können die Lieferadresse ändern, bevor Sie die Bezahlungsseite erreichen. Machen Sie auf der Seite „Bestellung“ ein Häkchen bei „An eine andere Adresse liefern“.

Geben Sie die neue Adresse ein und klicken Sie auf „Weiter“, um sie zu speichern. Die neue Lieferadresse wird dann auf der Seite „Bestellung“ angezeigt.
 

Nein. Für jede Bestellung kann nur eine Lieferadresse eingegeben werden. Wenn Sie wollen, dass Artikel an mehrere Lieferadressen geliefert werden, so machen Sie für jede Adresse eine separate Bestellung.

a. Eine Bestellung kann innerhalb von acht (8) Arbeitstagen kostenlos zurückgegeben werden, wenn sie defekt oder beschädigt ist. Die Kosten für die Rückgabe werden von nooteboomshop.com erstattet. Sie müssen eine E-Mail mit Angabe der Bestellnummer, Ihrer Kontonummer, dem Namen des Kontoinhabers und dem Grund für die Rückgabe an info@nooteboomshop.com schicken. Nach Erhalt der zurückgegebenen Waren werden die Kosten der Waren dem Kontoinhabers zurückerstattet.

b. Alle zurückgegebenen Produkte müssen in der Originalverpackung sein. Zurückgegebene Produkte müssen mit der Originalrechnung, Lieferschein oder Fax und dem Rücksendeschein zurückgeschickt werden.
 

a. Sie können einen Artikel innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Bestellung umtauschen oder zurückgeben.

b. Alle zurückgegebenen Produkte müssen in der ungeöffneten Originalverpackung, unbeschädigt und angemessen für die Rücksendung verpackt sein. Die Produkte müssen angemessen für einen Wiederverkauf sein. Zurückgegebene Produkte müssen mit der Originalrechnung, Lieferschein oder Fax und dem Rücksendeschein zurückgeschickt werden.

c. Reparatur- und Austauschkosten werden in Rechnung gestellt, wenn Produkte beschädigt sind oder fehlen. Dies kann den Grad der Rückerstattung beeinflussen.

d. Bei Rückgabe von Waren an Industrial Merchandising Concepts (IMC) B.V. werden werden die für den Kontoinhaber bei Bestellung des Produkts anfallenden Administrations- und Versandkosten gegen den zu erstattenden Betrag verrechnet. Eine Bestellung kann innerhalb von acht (8) Arbeitstagen kostenlos geändert werden, wenn die Bestellung noch nicht versandt worden ist.

a. Sie können einen Artikel innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Bestellung umtauschen oder zurückgeben.

b. Alle zurückgegebenen Produkte müssen in der ungeöffneten Originalverpackung, unbeschädigt und angemessen für die Rücksendung verpackt sein. Die Produkte müssen angemessen für einen Wiederverkauf sein. Zurückgegebene Produkte müssen mit der Originalrechnung, Lieferschein oder Fax und dem Rücksendeschein zurückgeschickt werden.

c. Reparatur- und Austauschkosten werden in Rechnung gestellt, wenn Produkte beschädigt sind oder fehlen. Dies kann die Höhe der Rückerstattung beeinflussen.

d. Bei Rückgabe von Waren an Industrial Merchandising Concepts (IMC) B.V. werden die für den Kontoinhaber bei Bestellung des Produkts anfallenden Administrations- und Versandkosten gegen den zu erstattenden Betrag verrechnet. Eine Bestellung kann innerhalb von acht (8) Arbeitstagen kostenlos geändert werden, wenn die Bestellung noch nicht versandt worden ist.
 

Bei der Rücksendung von Waren an Industrial Merchandising Concepts (IMC) B.V. werden die vom Kontoinhaber gezahlten Verwaltungs- und Lieferkosten mit dem zu erstattenden Betrag verrechnet. Eine Bestellung kann innerhalb von acht (8) Werktagen kostenlos geändert werden, sofern die Bestellung nicht versandt wurde.

Wenn Sie Fragen zu Bestellung, Lieferung, Rechnung, Bestellungsstatus oder Rückgabe haben oder irgendwelche zusätzliche Hilfe brauchen, wenden Sie sich bitte an:

Industrial Merchandising Concepts (IMC) B.V.
Peppelkade 23
3992 AL  Houten
Niederlande

info@nooteboomshop.com
+31 (0) 307210664  
www.nooteboomshop.com

Das Supportteam von Nooteboom Merchandise wird Ihnen gerne Ihre Fragen beantworten.